Thevenin SA

"Plus de 4 heures en 2 fois sur une journée. C'est le temps passé par le commercial Thevenin à la maison pour un devis de bardage. La fin fut moins agréable à cause du forcing du commercial. Il aurait fallu signer tout de suite. Le sur-lendemain un commercial d'une menuiserie locale nous fait un devis en moins d'une demi-heure. Plus de moitié moins cher, on a un mois pour pour réfléchir et pour signer. Ça c'est commercial. Attention aux techniques de vente de Thevenin, à lire les avis il y a souvent du forcing. Ils sont plus de commerciaux que de poseurs, il faut bien payer tout le monde... P.S. on a signé avec le menuisier local. Région de Thouars 79. J'ai rédigé cet avis pour que les clients soient informés de mon ressenti. Je n'avais pas besoin de réponse de la société Thévenin, qui, c'est normal, se defend. Heureusement qu'il y a des clients satisfaits: pas moi. C'est tout ce que j'avais à dire..."

"Je pense que c’est une entreprise sérieuse avec des bonnes équipes de poseurs par contre ce qu’il faut fuirent c’est les équipes commerciales , la comptabilité et les responsables de l’entreprise . J’ai signé pour des travaux fait le chèque d’acompte ensuite le commercial revient vers moi prétextant une erreur sur le chèque ( erreur faite par le commercial) il me réclame un autre chèque et me confirme que le premier chèque me serait renvoyé à la maison , Résultat les deux chèques sont encaissé en même temps le 18/04/25 Je contacte les commerciaux et la comptabilité , tout le monde se rejette la balle sans la moindre excuse par écrit pour le client . Ensuite je reçois la facture du solde après travaux ( travaux réalisés avec soins par l’équipe)à payer le plus rapidement possible Je fais un mail au commercial lui demandant des explications et de confirmer la réception de mon mail ( il y a fallu que je le relance pour avoir la validation de celui ci.) J’ai toute les preuves écrite de ce que j’avance . Une chose est sûr le solde il faudra qu’il se déplace pour le récupérer sinon je déposerai le chèque chez mon avocate et les frais seront à la charge de l’entreprise . Dernières fois que je travaille avec cette société et pourtant j’ai encore quelques projets à réaliser. C’est désolant de la part d’une société comme celle-ci Nous somme le 4 juin 2025 en date du 12 mai 2025 le service relation clientèle de THEVENIN m’a contacté suite à mon avis on a eu un échange assez cordial suivit d’un échange de mail fixant une date à début juin pour dénouer cette situation mais malheureusement j’ai été obligé relancer par mail ce jour , car leur engagement verbal n’a pas été suivi d’action . Je réconforte mon avis On ne peux pas faire confiance cette société C’est vraiment désolant Nous sommes le 13 juin La seul chose positive un commercial est passé me voir , par contre le chef d’agence de CHALON-SUR-SAÔNE me contact par téléphone le 11/06 me fixant Rdv téléphonique pour midi le même jour J’ai attendu son appel il m’a seulement rappelé le lendemain ( car son commercial a du l’alerter) C’est le genre de mec qui pourrait se noyer dans un verre d’eau ( je pense que tout le monde comprendra) J’attends le courrier de la compta À la suite j’aviserais On est le 4 juillet et toujours pas de courrier de la compta Par contre le commercial n’a aucune gêne d’envoyer un texto savoir si j’ai payé le solde de la facture Même pas demandé si j’avais eu un retour de son service comptabilité Ce qui les intéresse c’est l’argent et leur bénéfice Le suivit commercial ou la bonne fin du dossier ne les intéresse passe …. À l’image de la Société: profit, profit,profit….etc.etc ….. En date du 20 juillet Je confirme que l’équipe de commerciales et ceux qui les gères sont toujours aussi peux respectueux de leur clientèles Entreprises à proscrire !!!!!!"

"Très satisfait de la qualité de la prestation. Équipe très sympathique et à l'écoute. Le commercial de même."

"Achat de panneaux solaires février 2024 .. soucis lors de la pose l’excédent des panneaux nous étaient facturés comme une consommation . En 4 mois consommation électrique d’une année, retour de Ets Thevenin .. certainement un dysfonctionnement lors de la pose qui l’excès de courant fournit par les panneaux nous étaient factures . Ils ont pu rétabli le problème qui n’est plus et visite du représentant avec leurs excuses a ses dires dés la sortie de notre facture annuelle nous devions percevoir une participation de leur part afin de soulager l’excédent !! Nous on a rien demandé c’est eux qui nous ont proposés mais certainement que c’est oublier. «  étonnant silence totale. Plus de visite du représentant .. on c’est juste moquer du client .. En tout cas attention à la pose des panneaux solaires par cette entreprise !"

"Une armée de commerciaux qui ne connaissent pas forcément leurs produits. Mais après quand il y a un problème il n’y a plus personne ; on me dit que c’est la faute du terrain, sauf que ma maison était peinte depuis plus de 35 ans et ça ne cloquait pas ; ça cloque moins d’1 an après travaux. En plus ils ont l’outrecuidance de me proposer un devis pour refaire le travail 😳Soit on sait faire ce qu’il faut, il n’y aurait pas eu besoin de refaire , soit on ne sait pas et je ne vais pas payer à nouveau ! Ils sont incompétents ou malhonnêtes voire les 2. En tous les cas malgré leur armée commerciale,il y a - c’est sûr - un défaut de Conseil."

"Excellent travail le ravalement de la maison est top et l équipe est sympa et à l'écoute de nos demandes je suis satisfait"

"2 commerciaux sont venus chez mes beaux parents d'un certain âge pour vendre un projet de photovoltaique, projet à 13000€ pour 3Kw que mes beaux parents ont signés pensant les commerciaux de bonnes fois. Premier problème que j'ai identifié est que la maison est chauffée au gaz ainsi que l'eau chaude. Déjà aucun intérêt de ce principe pour le projet. 2ème soucis aucune pente de toit n'est exposée plein sud. Une exposée est et l'autre ouest mettant une production à 100% pas crédible. 3ème point, j'ai fait installé un projet identique avec le même matériel point par point pour un coût de 6900€. 3 points dont rien que le premier met en cause la bonne foi de cette entreprise. Entreprise condamnée à 100 000 €d'amende à cause de ses commerciaux en 2024. Je pense que les amendes de 2025 vont faire encore plus mal. À banir, exiger 3 voir 4 devis différents et consulter les publications sur les entreprises pour faire votre choix."

"Alice la Commerciale est très sympathique très commerçante. L'isolation extérieure est très chouette et j'espère qu'elle sera aussi efficace qu'elle est belle."

"Je ne partage que maintenant. Mes parents ont failli se faire avoir pour refaire la peinture des murs de leur maison . Ma mère 73 ans sortait la veille de 10 jours d'hospitalisation et faisait un petit tour de son jardin pliée en 2 ( je le précise car le commercial affirmait qu'elle était en pleine forme). Et là 2 hommes arrivent à force de persuasion à rentrer dans la maison. Mon père pas en forme se retrouve aussi face à ces deux hommes. Ils signent pour 20 000€ de réfection de peintures extérieures. On leur a mis la pression sur quelques fissures anodines ce qui a fait peur à mes parents. N'ayant pas l'argent ces 2 hommes leur ont fait signer un pret du genre cetelem. A 73 et 75 ans. Maman a senti qu'elle avait fait une bêtise et m'en a parlé mais après le delai de rétractation. Je me suis battue mes parents etant vulnérables ( papa est dcd 2 mois après) et avec tous les documents médicaux et de l'hôpital Thévenin à annulé la commande. Depuis maman a fait les travaux similaire pour 4500 € au lieu de 20 000. Ce qui me gêne est le démarchage à domicile quasi exclusivement chez des personnes âgées à des tarifs plus de 4 fois plus cher, de leur faire signer des prêts à la consommation si ils n'ont pas les fonds et d'arriver à 2 en force pour ne laisser aucune chance. Des personnes fragiles comme l'étaient mes parents ne peuvent que tomber dans le panneau."

"Ils ont essayé d’arnaquer les grands parents de mon conjoint, des voleurs, à fuir absolument et quand je vois les autres avis je me rends compte que c’est la politique même de l’entreprise. Vidéo à l’appui!"